Reglamento

Reglamento Interior
R.F.C PAJU7512185A6
San Agustinillo, Oaxaca
C.P. 70946
julien.pardinilla@unsueno.com
cel. 01 958 113 87 49
ARTICULO 1°.-
El presente reglamento obliga para su cumplimiento a Un Sueño Cabañas del Pacífi- co a través de su representante Julien Pardinilla, con domicilio en Av. Principal S/N San Agustinillo, Sta. María Tonameca, Oaxaca y a los huéspedes que contraten sus servicios.
ARTICULO 2°.-
Toda persona que se aloje en este establecimiento, está obligada a registrarse en la papeleta proporcionada a su llegada.
ARTICULO3°.-
La hora para registrar la salida y desalojar la habitación se fija a las 12 horas de cada día. En caso de que algún huésped permanezca más tiempo, se le cargará a su cuenta un día más de estancia, habrá una tolerancia máxima de 30 minutos. Si desea cambiar la fecha de salida le recomendamos consultarlo en la recepción.
ARTICULO 4°.-
Ningún usuario tiene derecho a dar alojamiento a otra persona, sin el consentimiento previo de la gerencia. EL hotel se reserva el derecho de admisión para las visitas recibidas en su habitación.
ARTICULO 5°.-
El hotel no se hace responsable por la pérdida de dinero o valores no guardados en la caja de seguridad, olvidados en la habitación o áreas públicas.
ARTICULO 6°.-
No se permitirá a los clientes tener dentro de las habitaciones ningún tipo de animales sin autorización de la gerencia excepto aquellos que auxilien a discapacitados.
ARTICULO 7°.-
Quedan a salvo los derechos del establecimiento tanto de los huéspedes para denun- ciar ante la autoridad competente cualquier ilícito o hecho que diere lugar a responsabilidad por algu- nas de las partes en su personas y bienes, siempre y cuando ocurra dentro del establecimiento.
ARTICULO 8°.-
Toda queja, sugerencia o felicitación deberá anotarse en el libro de registro de quejas y sugerencias que la administración del hotel está obligada a tener siempre a disposición de los usu- arios, de acuerdo a los lineamientos fijados por la Secretaria de Turismo.
ARTICULO 9°.-
El hotel queda obligado a respetar las reservaciones de los huéspedes debida- mente confirmadas con anterioridad hasta las 18:00 horas de cada día; las reservaciones garan- tizadas con depósito serán respetadas hasta las 12:00hrs del día siguiente a su fecha prevista de llegada al hotel; en caso contrario el hotel asignará a su conveniencia dichas habitaciones.
ARTICULO 10°.-
El uso que deberá hacerse de los muebles, ropa y otros objetos de servicio será racional y moderado, cuidando de ellos debidamente, todo huésped, al salir de su habitación tiene la obligación de dejar cerradas las puertas y ventanas y apagados los ventiladores.
ARTICULO 11°.-
El huésped deberá comportarse con decencia y moralidad dentro del establec- imiento, quedándose prohibido alterar el orden, hacer ruidos que incomoden o molesten a los demás huéspedes así como también usar la habitación para ejecutar cualquier acto o juego prohibido por la ley.
ARTICULO 12°.-
En la presentación de servicios por parte del hotel, no habrá discriminación alguna por razones de sexo, credo o religioso, nacionalidad o condición social.
ARTICULO 13°.-
Queda prohibido al huésped fumar dentro de las habitaciones, introducir, apli- carse o consumir cualquier clase de drogas o enervantes.
ARTICULO 14°.-
El establecimiento cuenta con estacionamiento pero no se hace responsable de vehículos ni de objetos dejados en su interior.
ARTICULO 15°.-
Cuando el huésped haga escándalo dentro del establecimiento o viole delibera- damente cualquiera de los artículos de este reglamento, el administrador con auxilio de la autori- dad (si fuere necesario), exigirá la inmediata desocupación de la habitación.
ARTICULO 16°.-
En los casos no previstos en el presente reglamento, se atenderá a lo estableci- do por la ley Federal de Turismo, el reglamento de los establecimientos de hospedaje en vigor y demás disposiciones aplicables de la materia.
ARTICULO 17°.-
El hotel tiene contratado un seguro de Responsabilidad Civil en cumplimiento a la Norma Oficial Mexicana NOM-07-TUR-2002 que cubre daños a terceros, de cuyos beneficios gozara el huésped, en relación con su persona y sus bienes. Los pormenores y características de la póliza general de aseguramiento, se encuentran a disposición del huésped en la gerencia del hotel, para su debida información. Para que aplique este seguro de responsabilidad civil es nece- sario notificar en la gerencia del hotel dicho incidente en el momento que ocurra y solo es válido en territorio nacional.
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